§ 1 Ámbito de aplicación y validez

1. Estos Términos y Condiciones Generales (Términos) se aplican a todas las transacciones legales entre FA Trading GmbH, Gewerbepark 4, 83088 Kiefersfelden, DE358310081 (en lo sucesivo, "nosotros" o "nuestro") y sus clientes (en lo sucesivo, "cliente", "comprador", "cliente", "socio contractual", "interesado").
2. Estos Términos están destinados exclusivamente a empresas.
3. La versión actual de nuestros Términos está disponible en nuestro sitio web en https://www.sphere-profiles.com/en/gtc.
4. Estos Términos y Condiciones Generales también se aplican a todas las futuras relaciones comerciales con el cliente, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo.
5. Las desviaciones de estos Términos y Condiciones Generales, las disposiciones suplementarias o los requisitos contradictorios solo se reconocerán como parte del contrato si FA Trading GmbH lo ha confirmado expresamente por escrito.

§ 2 Ofertas

1. Todas las ofertas realizadas por FA Trading GmbH están sujetas a cambios y no son vinculantes, a menos que se hayan designado expresamente como vinculantes. Además, nos reservamos el derecho de vender los productos ofrecidos mientras tanto.
2. Todos los documentos de oferta y proyecto, incluidos todos los anexos y muestras, planos dimensionales y descripciones, también están sujetos a derechos de propiedad industrial y derechos de autor.
3. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, las ofertas son válidas por un período de un mes.
4. Los precios mostrados son exclusivos del impuesto sobre las ventas legal, así como los costos de embalaje y montaje.

§ 3 Conclusión del contrato y contenido del contrato

1. Pedido vinculante y aceptación - Al solicitar los productos, independientemente del método de pedido elegido, el cliente hace una oferta vinculante de compra. FA Trading GmbH acepta esta oferta por escrito o entregando los productos.
2. Reserva de cambios del producto - Nos reservamos el derecho de realizar los siguientes cambios después de la conclusión del contrato:
   • Modificaciones del producto dentro del alcance de mejoras y desarrollos continuos.
   • Desviaciones menores e insignificantes en color, forma, diseño, dimensiones, peso o cantidad que son habituales en el comercio.
3. Cambios por parte del cliente - Después de la conclusión del contrato, los cambios en el pedido por parte del cliente requieren nuestro consentimiento expreso y pueden estar asociados con la obligación de indemnizarnos.
4. Instrucciones especiales del cliente - Las instrucciones especiales del cliente, como solicitudes de entrega, plazos o descuentos, solo se convertirán en parte del contrato si las reconocemos explícitamente y oficialmente por escrito en la confirmación del pedido.
5. Retrasos en la entrega - Los retrasos en la entrega causados por, por ejemplo, retrasos en el transporte o la producción, lo autorizan inmediatamente a rescindir el contrato o a hacer valer sanciones contractuales. A FA Trading GmbH se le debe otorgar un período de gracia razonable – en cualquier caso, 14 días desde el conocimiento de la circunstancia que causa el retraso.
6. Cambios de precio - Nuestros precios se basan en los costos actuales de material, compra y mano de obra. Si transcurren más de tres meses entre la conclusión del contrato y la entrega sin que seamos responsables del retraso en la entrega, tendremos derecho a ajustar el precio de manera apropiada, teniendo en cuenta cualquier costo de material, salarios, compra y otros costos accesorios incurridos. Si el precio de compra aumenta en más del 25%, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato.
7. Entregas parciales - Estamos expresamente autorizados a realizar entregas parciales y a proporcionar servicios parciales. La información al respecto se proporcionará cuando se envíe la confirmación del pedido.

§ 4 Precios, términos de entrega y pago

1. Precios - La lista de precios válida en el momento de la conclusión del contrato es vinculante y es una parte integral del contrato. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios debido a errores de impresión o errores, y dichos cambios requieren un acuerdo individual. Todos los precios son netos, más el impuesto sobre las ventas aplicable, excluyendo embalaje y montaje. El flete, el franqueo, las aduanas, el transporte, el seguro y otros costos accesorios se cobrarán por separado en el momento del pedido. Todos los precios incluyen cualquier tarifa de eliminación de acuerdo con la Directiva europea sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (Directiva WEEE).
2. Términos de entrega - Las entregas se realizarán exclusivamente de acuerdo con los términos de pago confirmados en el pedido. La alegación de defectos o reducciones no afectará la fecha de vencimiento del pago restante del precio de compra. Los defectos en partes de los productos entregados no autorizan al cliente a rechazar la entrega completa.
3. Notificación de defectos en caso de daños por transporte - El cliente debe informar inmediatamente las entregas incompletas o los daños por transporte a la oficina de correos o a la otra empresa de entrega responsable. La presentación del informe de daños creado es un requisito previo para una entrega de reemplazo.
4. Términos de pago - Los pagos se realizarán sin deducción en la moneda acordada (generalmente EUR) dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura. Los términos de pago que se desvíen requieren nuestro consentimiento por escrito.
5. Verificación de crédito - Para asegurar nuestro riesgo de crédito, nos reservamos el derecho de realizar una verificación de crédito y, si es necesario, de determinar un método de pago. El cliente acepta expresamente la verificación de crédito y apoya a FA Trading GmbH, en particular al firmar los documentos apropiados y presentar los materiales necesarios. Si los datos se almacenan o se utilizan de alguna otra manera para la verificación de crédito, el cliente declara por la presente su consentimiento para el procesamiento de los datos.
6. Derecho de retención y compensación - El cliente no tiene derecho a retener o compensar los pagos sobre la base de reclamaciones de garantía u otras contrademandas.

§ 5 Pedidos en línea

1. Acceso a la plataforma de pedidos - A cada operador comercial se le otorgará acceso a la plataforma de pedidos siempre que el formulario de registro correspondiente se haya completado en su totalidad.
2. Seguridad de la contraseña - El usuario registrado está obligado a cambiar la contraseña inicial de inmediato y a protegerla del acceso no autorizado.
3. Carácter vinculante de las transacciones en línea - El cliente reconoce todas las transacciones legales realizadas con sus datos de acceso en el sistema de pedidos en línea del vendedor como vinculantes.
4. Conclusión del contrato - Para los pedidos realizados a través de la plataforma de pedidos, el contrato también puede concluirse enviando un correo electrónico confirmando el pedido.
5. Descargo de responsabilidad de la plataforma de pedidos - No garantizamos el funcionamiento sin errores de la plataforma de pedidos en línea y excluimos cualquier responsabilidad por los daños que surjan de su uso. Esto también incluye interrupciones de acceso, como la disponibilidad limitada del sistema o la transmisión incorrecta de información y declaraciones.
6. Uso desde el extranjero - El cliente reconoce que el uso de la plataforma de pedidos desde el extranjero puede violar las leyes locales, por ejemplo, a través del uso de tecnologías de cifrado empleadas en la plataforma. En este contexto, rechazamos cualquier responsabilidad.

§ 6 Transferencia de riesgo (transporte)

1. Transferencia de riesgo al envío - El riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental del artículo de entrega pasará al cliente en el momento de la entrega al transportista, a la empresa de transporte o a cualquier otra persona designada para realizar el envío, incluso si se ha acordado la entrega con flete pagado. No se permite la aceptación de la entrega con reserva; el cliente está obligado a aceptar la entrega.
2. Aceptación en caso de defectos menores - El cliente no tiene derecho a rechazar la aceptación de las entregas debido a defectos menores.
3. Incumplimiento del cliente en la aceptación - Si el cliente no acepta la entrega total o parcialmente dentro del período previamente acordado, o no recoge los productos pedidos, tenemos derecho, después de establecer un período de gracia razonable, a cobrar las siguientes tarifas de incumplimiento de contrato en función de los precios de los respectivos productos que figuran en la factura: a) para productos estándar enumerados en el catálogo actual en el momento de la firma del contrato: 50% b) para productos pedidos fuera del surtido regular debido a una solicitud especial del cliente: 100% c) para productos fabricados bajo pedido: 100% El cliente también debe asumir los costos que surjan de su incumplimiento de aceptación.
4. Obligación de informar sobre daños por transporte - Si el servicio o el producto se dañan o se pierden durante el transporte, el cliente está obligado a organizar de inmediato un informe de daños con el transportista e informarnos por escrito dentro de los tres días posteriores a la llegada de la entrega o del producto a su destino. Los daños durante el transporte no se consideran un defecto material; no somos responsables de tales daños.
5. Notificación de defectos de entrega - Las entregas incorrectas o incompletas deben informarnos por escrito y con detalle dentro de los siete días posteriores a la llegada al destino. De lo contrario, las reclamaciones de reemplazo están excluidas.

§ 7 Garantía

1. Períodos de garantía - Se aplican los períodos de garantía legales de 24 meses, siempre que los productos se hayan pagado a tiempo. La garantía se excluye para la entrega de artículos usados, bombillas, restos ("productos B") y artículos descontinuados.
2. Exclusión de reclamaciones de garantía - Las reclamaciones de garantía se anulan si los productos se dañan o destruyen por culpa del cliente. Esto se aplica en particular a la manipulación inadecuada, daños mecánicos, apertura no autorizada, modificaciones o daños causados por la conexión del artículo a otros dispositivos. La garantía se excluye para la entrega de artículos usados, existencias descontinuadas ("productos B") y artículos de liquidación. Para las bombillas nuevas, la garantía se limita a un período de seis meses a partir de la entrega.
3. Notificación de defectos - Los defectos obvios deben ser informados por el cliente por escrito de inmediato, pero a más tardar siete días después de la recepción de los productos. Los defectos ocultos deben ser informados por escrito inmediatamente después de su descubrimiento, pero a más tardar dentro de los siete días. El envío oportuno de la notificación es suficiente para cumplir el plazo. Si no se realiza la notificación dentro del período especificado, los productos se considerarán aprobados con respecto al defecto en cuestión.
4. Rendimiento posterior - En caso de reclamaciones justificadas, a nuestra discreción, repararemos los productos o entregaremos un reemplazo. Si el rendimiento posterior falla dos veces, el cliente puede, a su discreción, exigir una reducción en el precio de compra o rescindir el contrato. La rescisión se excluye en el caso de defectos insignificantes.
5. Limitación de la garantía - Nuestra garantía se aplica exclusivamente a los productos entregados por nosotros y no incluye ningún costo consecuente, como el tiempo de trabajo o los gastos de viaje. El cliente está obligado a verificar el correcto funcionamiento de los productos antes de un procesamiento posterior.
6. Reclamaciones de recurso - Los defectos obvios deben ser informados por el cliente por escrito de inmediato, a más tardar dentro de los siete días posteriores a la recepción de los productos. Los defectos ocultos deben ser informados por escrito inmediatamente después de su descubrimiento, a más tardar dentro de los siete días. Si se presentan reclamaciones de recurso, estas incluirán contribuciones a los costos (incluida la mano de obra para la instalación y extracción, gastos de viaje, costos de transporte) solo bajo las siguientes condiciones:
   • El cliente debe declarar expresamente al presentar la reclamación que es una reclamación de recurso;
   • El cliente está obligado a minimizar los daños;
   • Los costos (incluidos los gastos de viaje) deben ser razonables;
   • El cliente debe demostrar que no había alternativas razonables para remediar el daño;
   • El cliente debe apoyar activamente a FA Trading GmbH en la resolución del problema de manera cooperativa;
   • Los productos deben ser devueltos a nosotros a nuestra solicitud.
   Los costos de interrupción del negocio, los daños consecuentes, los gastos propios sin prueba, los costos de documentación, los costos resultantes de una instalación o manipulación inadecuada y los costos resultantes de influencias externas no se tendrán en cuenta en las reclamaciones de recurso y no serán asumidos por FA Trading GmbH.
7. Garantía para totalidades - Solo asumimos una garantía para totalidades si esto se ha acordado expresamente con el cliente.
8. Aceptación de productos rechazados - La aceptación de productos rechazados no constituye un reconocimiento de una reclamación de garantía.

§ 8 Responsabilidad

1. Responsabilidad por manipulación inadecuada - No aceptamos ninguna responsabilidad por daños, en particular daños consecuentes, causados por una manipulación inadecuada de los artículos entregados.
2. Alcance de la responsabilidad - Nuestra responsabilidad se limita a los daños causados por una conducta intencional o gravemente negligente por nuestra parte o por parte de nuestros empleados. El monto de la responsabilidad se limita al daño previsible en el momento de la conclusión del contrato, basado en circunstancias que nos eran o deberían habernos sido conocidas.
3. Asistencia en planificación y consultoría - Nuestros servicios de planificación y consultoría no son vinculantes y se proporcionan sin garantía. Están destinados solo a fines de apoyo y no establecen ninguna responsabilidad o motivo para una reclamación.

§ 9 Política de reclamaciones y procedimiento de devolución

1. Presentación de reclamaciones - Las reclamaciones bajo garantía deben presentarse por escrito a través de la plataforma de pedidos en el menú "Portal de devoluciones y reclamaciones".
2. Información requerida para las reclamaciones - La información necesaria incluye el número de albarán, el número de artículo y el motivo de la reclamación.
3. Devoluciones enviadas sin franqueo pagado - No se pueden aceptar las devoluciones enviadas sin franqueo pagado.
4. Inspección y rectificación - En caso de reclamaciones justificadas, inspeccionaremos el artículo y corregiremos el defecto reparando o reemplazando el artículo.
5. Entrega de reemplazo - Si no es posible la reparación ni el reemplazo con productos idénticos, nos reservamos el derecho de entregar un artículo de calidad y precio equivalentes.
6. Reemplazo anticipado - El reemplazo anticipado se lleva a cabo habitualmente. El artículo defectuoso debe ser devuelto por el cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la entrega de reemplazo. Si nuestro control de calidad no puede determinar que el artículo es defectuoso, el artículo reemplazado por adelantado se facturará de acuerdo con los términos y condiciones acordados, y se cobrarán los costos de inspección por un monto del 10% del valor de los productos. Además, el cliente deberá asumir los costos de envío para la devolución del artículo inspeccionado y no defectuoso a la dirección de entrega acordada originalmente.

§ 10 Reserva de dominio

1. Reserva de dominio - Los productos entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado el precio de compra en su totalidad.
2. Reventa - El cliente está autorizado, hasta nuevo aviso, a vender los productos bajo reserva de dominio en el curso normal de los negocios. En caso de reventa, el cliente nos cede ahora todas las reclamaciones que surjan de ella contra sus compradores, incluidos todos los derechos accesorios. El cliente está autorizado de manera revocable a cobrar estas reclamaciones cedidas, pero no puede disponer de ellas de otra manera. Se prohíbe al cliente acordar una cláusula de no cesión con sus compradores si ello perjudicara nuestros derechos de seguridad. Si existe una cláusula de no cesión por parte de un comprador del cliente, el cliente está obligado a informarnos de inmediato. Durante el período de reserva de dominio, se prohíbe específicamente al cliente pignorar o utilizar los productos como garantía.
3. Mezcla con otros productos - Si el artículo comprado se mezcla de manera inseparable con otros artículos que no nos pertenecen, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en proporción al valor del artículo comprado con respecto a los otros artículos mezclados en el momento de la mezcla. Se acuerda que el cliente nos transferirá la propiedad proporcional si la mezcla se produce de tal manera que el artículo del cliente se considere el artículo principal. El cliente mantendrá la propiedad única o conjunta así creada en custodia para nosotros.

§ 11 Reserva de disponibilidad

Si determinamos después de la firma del contrato que los productos o servicios solicitados ya no están disponibles o no se pueden entregar por razones legales, por ejemplo, debido a la insolvencia o el cierre del negocio del fabricante, tenemos derecho a ofrecer un producto o servicio de igual calidad y precio o a rescindir el contrato sin compensación. Generalmente, un reembolso por los servicios y productos proporcionados por FA Trading GmbH se realizará sobre la base de "pago contra entrega". Si dicho reembolso "pago contra entrega" ya no es posible o implicaría un esfuerzo significativo, cualquier pago ya realizado solo se reembolsará de inmediato al cliente en la medida de la contraprestación incumplida en caso de rescisión del contrato. No habrá reembolso por los pagos relacionados con los servicios que FA Trading GmbH ya haya prestado. Para los pedidos realizados con factura abierta, se aplicará un crédito a la cuenta del cliente.

§ 12 Prohibición de reexportación a Rusia y Bielorrusia

1. El cliente se compromete a no vender, exportar o reexportar, ya sea directa o indirectamente, los productos entregados en virtud de este contrato que se encuentren bajo las disposiciones del Artículo 12g del Reglamento (UE) n.º 833/2014 y el Artículo 8g del Reglamento (CE) n.º 765/2006 a la Federación Rusa o la República de Bielorrusia.
2. El cliente se asegurará de que se tomen todas las medidas necesarias para evitar que el propósito al que se refiere el párrafo 1 sea socavado por terceros en la cadena de suministro, incluidos los posibles revendedores.
3. El cliente se compromete a establecer y mantener un mecanismo de seguimiento apropiado para identificar las acciones de terceros en la cadena de suministro que podrían poner en peligro el propósito especificado en el párrafo 1.
4. Un incumplimiento de los párrafos 1, 2 o 3 constituirá un incumplimiento sustancial del contrato. En tal caso, tendremos derecho a tomar las medidas apropiadas, que incluyen, entre otras: a) la rescisión del contrato, b) la rescisión del contrato y c) la imposición de una sanción contractual por un monto del 100% del valor total.
5. Deber de informar: El cliente se compromete a informar al vendedor de inmediato de cualquier problema para cumplir con los párrafos 1, 2 o 3, incluidas las actividades relevantes de terceros que podrían poner en peligro el propósito especificado en el párrafo 1.

§ 13 Errores de impresión y tipográficos

Si se descubren errores posteriormente en las especificaciones del producto, el cliente puede volver a confirmar el pedido bajo las condiciones válidas expresamente por escrito o pagando el precio prescrito. De lo contrario, tendremos derecho a rescindir el contrato, incluso si el contrato ya ha sido aceptado. En este caso, las reclamaciones por daños y perjuicios se excluirán.

§ 14 Protección de datos, cambio de dirección y derechos de autor

1. Protección de datos - El cliente acepta que los datos personales contenidos en el contrato de compra pueden ser almacenados y procesados por nosotros automáticamente con el fin de cumplir con este contrato.
2. Notificación de cambios de dirección - El cliente se compromete a notificarnos de inmediato cualquier cambio en su dirección de residencia o comercial, siempre que la transacción legal contractual no haya sido cumplida por ambas partes. Si el cliente no proporciona esta notificación, las declaraciones se considerarán recibidas incluso si se enviaron a la última dirección proporcionada.
3. Derechos de autor - Todas las imágenes, planos, bocetos y otros documentos técnicos, así como muestras, catálogos, folletos e ilustraciones, siguen siendo de nuestra propiedad intelectual. Al cliente no se le otorga ningún derecho de uso o explotación de ningún tipo. Las excepciones requieren una aprobación individual por escrito.
4. Declaración de protección de datos - Nuestra declaración completa de protección de datos está disponible en https://www.sphere-profiles.com/en/privacy-policy.

§ 15 Disposiciones finales

1. Lugar de cumplimiento y jurisdicción - El lugar de cumplimiento es la sede de nuestra empresa en 83088 Kiefersfelden, Alemania. Para todas las disputas que surjan de o en relación con este contrato, incluidos estos términos, el Tribunal de Distrito de Kufstein tiene jurisdicción exclusiva. Sin embargo, nos reservamos el derecho de demandar también en el domicilio del cliente o en una sucursal. Este acuerdo sobre jurisdicción también se aplica a los socios contractuales extranjeros si el asunto se encuentra bajo la jurisdicción nacional o si una acción legal en el extranjero no es razonable.
2. Ley aplicable - Se aplica exclusivamente la ley alemana, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG: Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos para la Venta Internacional de Bienes del 11 de abril de 1980). No se aplican las disposiciones sobre conflictos de leyes.
3. Requisito de forma escrita - Las enmiendas y adiciones a este contrato deben realizarse por escrito. Esto también se aplica a cualquier desviación del requisito de forma escrita.
4. Cláusula de divisibilidad - Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales o alguna disposición en el marco de otros acuerdos entre nosotros y el cliente fuera o se volviera inválida, la validez de todas las demás disposiciones o acuerdos no se verá afectada. La disposición inválida será reemplazada por una disposición que se acerque lo más posible a lo legalmente posible, teniendo en cuenta el lugar, el tiempo, el alcance y el alcance de la disposición inválida y el significado y propósito original de la disposición inválida. Lo mismo se aplicará en caso de una laguna contractual.