RGPD sur sphere-profiles.com
La protection de vos données est très importante pour nous. C'est pourquoi nous respectons strictement les dispositions applicables de la législation européenne et allemande en matière de protection des données dans le cadre de tous nos traitements de données (tels que la collecte, le traitement et la divulgation).
La déclaration suivante vous donne un aperçu des informations que nous collectons sur nos sites web, de la manière dont elles sont utilisées et partagées, de la manière dont vous pouvez obtenir des informations sur les données que vous avez fournies et des mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos données.
1 Responsable du traitement des données
Le responsable au sens de la réglementation sur la protection des données pour toutes les opérations de traitement des données effectuées via nos sites web est :
FA Trading GmbH
Gewerbepark 4
83088 Kiefersfelden
ALLEMAGNE
Numéro de TVA : DE358310081
Tél. : +49 (0) 9164 / 997800
E-mail : info@sphere-profiles.com
Informations, demandes de données et réclamations à l'adresse : info@sphere-profiles.com
2 Finalités du traitement des données et base juridique
Visite de notre site web
Fichiers journaux
Chaque fois que vous accédez à nos sites web ou à nos applications, certaines informations sont envoyées à notre serveur via le navigateur Internet de votre terminal et temporairement stockées dans des fichiers journaux. Ces données comprennent notamment la date et l'heure de l'accès, le nom de la page consultée, l'adresse IP du terminal demandeur, l'URL de référence (l'URL à partir de laquelle vous avez accédé à notre site), la quantité de données transférées, le temps de chargement et des informations sur le navigateur et le fournisseur d'accès utilisé. Ces données sont conservées par défaut pendant 24 heures avant d'être automatiquement supprimées.
Le traitement de l'adresse IP est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est d'assurer la connexion, de permettre une utilisation agréable de notre site web et de contrôler la sécurité et la stabilité du système. Ces informations ne permettent pas de vous identifier directement et ne seront pas utilisées à cette fin par nos soins. Nous nous réservons le droit de conserver les fichiers journaux à des fins spécifiques pendant une période plus longue, par exemple en cas de dépannage. Les données enregistrées seront supprimées une fois que l'objectif pour lequel elles ont été collectées aura été atteint.
Suivi, cookies et réseaux sociaux
Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site web plus convivial. Certains éléments de notre site web nécessitent que le navigateur utilisé puisse être identifié même après un changement de page. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet aux points 5 à 7 ci-dessous.
Initiation, établissement et mise en œuvre d'une relation contractuelle
Traitement des données avant la conclusion du contrat
Afin que vous puissiez bénéficier de notre service clientèle avant même la conclusion du contrat, différentes options de contact sont à votre disposition :
Formulaire de contact / demande par e-mail :
Vous pouvez nous envoyer une demande à tout moment via un formulaire de contact ou par e-mail. Dans ce cas, au moins votre nom et votre adresse e-mail seront traités. Vous pouvez également fournir volontairement des données personnelles supplémentaires, telles que votre numéro de téléphone ou votre adresse. Ces données sont utilisées au moins pour traiter votre demande et, si un contrat est conclu, également au-delà. La base juridique de ce traitement est la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l'art. 6, al. 1, point b du RGPD et notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1, point f du RGPD à vous offrir le meilleur service client possible.
Téléphone
Notre service clientèle est également joignable par téléphone si vous avez des questions ou des préoccupations. Lorsque vous nous contactez, nous enregistrons votre nom et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également choisir de nous fournir des données personnelles supplémentaires pendant l'appel, telles que votre adresse e-mail ou postale. Ces données sont utilisées au moins pour traiter votre demande et, si un contrat est conclu, également au-delà. La base juridique de ce traitement est constituée par les mesures précontractuelles conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD et notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD à vous offrir un service client optimal.
Établissement et exécution de la relation contractuelle
Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire au bon déroulement d'un contrat d'achat entre vous et i-deas GmbH. Vous avez la possibilité de créer un compte client dans lequel vous pouvez gérer vos données. Vous pouvez également passer une commande sans vous inscrire. Aux fins du traitement du contrat, nous traitons les données à caractère personnel suivantes : nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, données de paiement, adresse e-mail et, à titre facultatif, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et, le cas échéant, un mot de passe pour votre compte client. Nous conservons vos données au moins pendant la durée du contrat et jusqu'à l'expiration des droits de garantie légaux ou contractuels. En outre, certaines de vos données sont conservées conformément aux délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal. La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, point b) du RGPD ainsi que le respect des obligations légales conformément à l'art. 6, al. 1, point c) du RGPD. En fonction du mode de paiement que vous choisissez, nous transmettons vos données de paiement à nos prestataires de services de paiement contractuels afin qu'ils puissent effectuer les transactions.
Contrôles de solvabilité et d'adresse
Contrôle de solvabilité
Afin de protéger nos intérêts légitimes, nous effectuons une vérification de solvabilité pour certaines commandes. À cette fin, nous transmettons des données personnelles, telles que votre nom, votre adresse et votre date de naissance, à une agence de crédit externe. Nous utilisons les informations reçues pour évaluer votre solvabilité et vous proposer des modes de paiement adaptés. La base juridique est l'art. 6 (1) point f du RGPD. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, tous les modes de paiement ne seront pas nécessairement disponibles. Les données collectées dans ce contexte seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires, ou leur traitement sera limité si des obligations légales de conservation existent.
PayPal
Lorsque vous payez avec PayPal, vous serez redirigé vers le site web de PayPal via un lien. Ce faisant, vos données personnelles seront traitées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, éventuellement votre numéro de téléphone et les détails de votre compte ou de votre carte de crédit. Dans ce cas, veuillez prendre connaissance des conditions générales, des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, que vous trouverez sur le site web www.paypal.com.
Achat sur facture
Si vous choisissez le mode de paiement « achat sur facture », le montant total est dû à la réception de la marchandise. Nous faisons appel à un prestataire externe pour traiter l'achat sur facture. Dans le cadre de l'achat sur facture, nous transmettons les données personnelles nécessaires au processus de paiement au prestataire concerné. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse, des données relatives à votre commande et à la transaction, ainsi que, le cas échéant, de vos informations de solvabilité, que le prestataire utilise pour vérifier votre solvabilité. Le traitement des données est effectué conformément à la déclaration de protection des données du prestataire concerné, que vous pouvez consulter sur son site web. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles par le prestataire de paiement dans sa déclaration de protection des données à l'adresse https://www.unzer.com/de/datenschutz/. En utilisant le mode de paiement « achat sur facture », vous consentez à la transmission des données nécessaires au traitement du paiement au prestataire de services externe et au traitement de ces données conformément à la politique de confidentialité du prestataire de services.
Carte de crédit
Nous faisons appel à un prestataire de services de paiement externe pour traiter les paiements par carte de crédit. Lorsque vous sélectionnez le mode de paiement par carte de crédit, les données de votre carte de crédit, telles que le numéro de carte, la date d'expiration et, le cas échéant, le code de sécurité, sont transmises au prestataire de services de paiement afin d'effectuer la transaction. Les données de votre carte de crédit sont transmises et traitées sous forme cryptée et conformément aux normes de sécurité de l'industrie du paiement. Nous ne conservons pas vos données de carte de crédit ; elles sont exclusivement conservées par le prestataire de services de paiement, qui assume également la responsabilité de leur traitement sécurisé. Le traitement des données est effectué conformément à la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné, que vous pouvez consulter sur son site web. En utilisant le mode de paiement par carte de crédit, vous consentez au transfert des données nécessaires au traitement du paiement au prestataire de services de paiement externe et au traitement de ces données conformément à la politique de confidentialité du prestataire de services.
Traitement des données dans le cadre de la livraison des colis
Services de transport et de logistique
Nous travaillons en collaboration avec des entreprises de transport et de logistique. Les données suivantes peuvent leur être transmises afin de livrer les marchandises commandées : nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone, le cas échéant. La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
3 Transfert des données à des entreprises partenaires
Trusted Shops
Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6 (1) 1 lit. a RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous demander d'évaluer votre commande à l'aide de notre système d'évaluation. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en envoyant un message au point de contact indiqué dans la présente déclaration de protection des données.
Les demandes d'évaluation peuvent également être envoyées par notre prestataire de services Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »). Dans le cadre de l'envoi, nous recevons des informations de Trusted Shops sur le statut des demandes d'évaluation (par exemple, si la demande a été envoyée ou si elle a été livrée). Ceci est fait conformément à l'art. 6 (1) 1 lit. f RGPD afin de protéger notre intérêt légitime à recevoir des informations sur les demandes d'évaluation afin de procéder à des optimisations si nécessaire, ainsi que l'intérêt légitime de Trusted Shops à pouvoir offrir ce service.
Nous sommes conjointement responsables avec Trusted Shops de l'envoi des demandes d'évaluation et de la collecte et de l'affichage des informations relatives aux évaluations.
Pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits, veuillez contacter Trusted Shops. Vous y trouverez les coordonnées correspondantes. Vous pouvez bien sûr également nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de protection des données. Nous transmettrons ensuite votre demande à l'autre responsable si nécessaire.
4 Traitement des données à des fins publicitaires
Lorsque vous achetez des produits ou des services sur notre site web et que vous fournissez votre adresse e-mail, vous pouvez également recevoir des messages liés à la transaction et au produit de la part de Sphere-Profiles, que vous soyez abonné ou non à notre newsletter. Ces messages sont utilisés pour vous envoyer des publicités adaptées à vos besoins réels ou supposés, sans vous importuner avec des publicités inutiles. La base juridique de ce traitement est le § 7 al. 3 UWG. Vous pouvez vous désabonner de ces messages à tout moment en utilisant le lien de désabonnement situé à la fin du mail d'information (par exemple, newsletter ou recommandations de produits) ou en nous contactant par e-mail à l'adresse info@sphere-profiles.com.
Newsletter
Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous inscrire à une newsletter gratuite. Lors de votre inscription, les données fournies dans le masque de saisie sont traitées, l'adresse e-mail étant obligatoire. Vos données seront traitées pendant la durée de l'abonnement. La base juridique de ce traitement est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD. Nous utilisons la procédure de double opt-in (DOI) pour l'inscription, dans laquelle vous vous inscrivez définitivement à notre newsletter en cliquant sur un lien de confirmation.
Droit de rétractation : Vous pouvez révoquer votre inscription à tout moment avec effet pour l'avenir en cliquant sur le lien de désabonnement à la fin de la newsletter ou en nous envoyant un message informel à info@sphere-profiles.com. Après votre révocation, vos données ne seront plus utilisées pour l'envoi de la newsletter.
5 Présence en ligne et optimisation du site web
Cookies – informations générales
Des cookies sont utilisés sur nos sites web. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont envoyés par le serveur web à votre navigateur et stockés sur votre appareil. Les cookies ne peuvent être lus que par le serveur qui les a enregistrés et ils stockent des informations sur les pages que vous avez consultées et à quel moment. Ils identifient uniquement l'adresse IP de votre appareil et ne contiennent aucune information personnelle telle que votre nom. Les données stockées dans les cookies ne sont pas liées à vos données personnelles (par exemple, nom, adresse).
Nous utilisons des cookies pour rendre notre site web plus convivial. Certaines zones de notre site web nécessitent que le navigateur puisse être identifié même après un changement de page. Les données collectées par ces cookies sont pseudonymisées afin qu'il ne soit pas possible d'attribuer directement les données à l'utilisateur. Ces données ne sont pas combinées avec d'autres données personnelles.
Vous avez le choix d'accepter ou de refuser les cookies. Dans les paramètres de votre navigateur (généralement sous « Options » ou « Paramètres »), vous pouvez indiquer si vous souhaitez accepter tous les cookies, être informé de la création de cookies ou refuser tous les cookies. En outre, vous pouvez décider d'accepter ou de refuser l'installation de cookies via la bannière qui s'affiche lors de votre première visite sur notre site web et qui renvoie à la présente déclaration de protection des données. La base juridique pour l'utilisation de cookies techniquement nécessaires est, conformément au § 25 al. 2 n° 2 TDDDG, le stockage de ces cookies sur votre terminal ; pour les autres cookies, tels que ceux destinés au traitement ultérieur sur nos systèmes, la base juridique est fondée sur l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO, car notre intérêt à améliorer l'expérience utilisateur est considéré comme justifié. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent être fournies sans l'utilisation de cookies, car il est nécessaire que le navigateur soit reconnu après un changement de page. Il n'existe aucun droit d'opposition aux cookies techniquement nécessaires, car ceux-ci sont indispensables à l'affichage et à l'utilisation du site web.
L'utilisation de cookies à des fins d'analyse et de marketing sert à améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. À l'aide de cookies d'analyse, nous apprenons comment notre site est utilisé et pouvons adapter notre offre en conséquence. Le traitement basé sur des cookies ou d'autres identifiants (tels que les empreintes digitales du navigateur ou les pixels) qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de notre site web n'aura lieu qu'avec votre consentement. Vous pouvez donner ce consentement via une bannière cookie séparée lors de votre première visite sur notre site web. La base juridique de ce traitement est l'art. 25 (1) TDDDG pour l'installation de cookies et l'art. 6 (1) a du RGPD pour le traitement ultérieur en dehors du terminal, dans la mesure où des données à caractère personnel sont concernées. Aucun cookie inutile n'est installé avant votre consentement.
Microsoft Advertising
Ce site web utilise la technologie de remarketing de « Microsoft Advertising » de Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). Dans ce processus, Microsoft enregistre un cookie sur votre appareil (« cookie de conversion ») lorsque vous accédez à notre site web via une publicité Microsoft. Cela permet à Microsoft et aux clients de « Microsoft Advertising » de reconnaître que vous avez cliqué sur la publicité et que vous avez été redirigé vers notre site web. De cette manière, vous pouvez être à nouveau contacté avec des recommandations de produits ciblées et des publicités basées sur vos centres d'intérêt sur les sites web de Microsoft et d'autres clients de « Microsoft Advertising ». Les données collectées par le cookie de conversion sont également utilisées pour générer des statistiques de conversion. Nous ne recevons aucune information qui nous permettrait d'identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous souhaitez désactiver la publicité basée sur les centres d'intérêt de Microsoft, vous pouvez le faire sur la page de désactivation correspondante de Microsoft : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Microsoft et sur les cookies utilisés dans la politique de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics à des fins d'analyse statistique. Google Analytics est un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Toutefois, si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.
Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur l'activité du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet à l'exploitant du site web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.
Remarketing Google Ads
Nous utilisons le remarketing Google Ads et les « groupes cibles similaires » sur nos sites web, deux services fournis par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (« Google »). Ces services nous permettent de vous présenter des messages publicitaires ciblés en rapport avec notre boutique en ligne, tels que des offres de produits intéressantes, sur d'autres sites web qui utilisent également les services de Google (« partenaires » du réseau Google Display Network). En outre, nous pouvons utiliser Google Ads Remarketing sur d'autres sites web du réseau Google Display Network pour vous rappeler de terminer une commande si vous avez récemment abandonné une commande dans notre boutique en ligne. Cela se fait à l'aide de cookies.
Google enregistre un petit fichier (appelé « cookie ID ») dans votre navigateur afin de vous reconnaître en tant que visiteur de nos sites web et de collecter des données anonymes sur l'utilisation de nos sites web. Le cookie ID est enregistré par nos soins afin d'identifier de manière unique votre navigateur, mais pas afin de déterminer votre identité. Aucune donnée personnelle n'est collectée ou enregistrée via ces services.
Google Remarketing est également utilisé sur plusieurs appareils. Cela signifie que si, par exemple, vous commencez votre commande dans notre boutique en ligne sur votre smartphone et que vous la poursuivez sur votre ordinateur portable, nous pouvons également vous atteindre avec les messages publicitaires personnalisés mentionnés sur l'autre appareil. Toutefois, cela n'est possible que si vous avez autorisé Google à associer votre historique de navigation sur le Web et dans les applications à votre compte Google et à utiliser ces informations pour personnaliser les annonces. Google utilise ces données pour créer des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. Si vous ne souhaitez pas que Google relie votre historique de navigation sur le Web et dans les applications à votre compte Google, vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité de votre compte Google. Pour vous rappeler une commande annulée, Google ne transmet aucune donnée personnelle, mais uniquement l'information que vous avez commencé une commande dans notre boutique en ligne et que vous l'avez annulée, ainsi que le prix total de la commande prévue (« transfert du panier »).
Vous trouverez de plus amples informations sur les services de remarketing de Google, le traitement des données et la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/technologies/ads et https://business.safety.google/privacy/.
Suivi des conversions Google Ads
En outre, nous utilisons le suivi des conversions dans le cadre de Google Ads. Lorsque vous cliquez sur une annonce Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre appareil. Ceux-ci ne contiennent aucune donnée personnelle et ne permettent pas d'identifier les utilisateurs. Les informations collectées par le cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont activé le suivi des conversions. La base juridique de ce traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Vous avez la possibilité d'empêcher l'enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Pour plus d'informations sur vos options de paramétrage et la protection des données chez Google, veuillez consulter le site https://business.safety.google/privacy/.
Google reCAPTCHA
Sur nos sites web, nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA »), un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (« Google »). reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur nos pages (par exemple dans un formulaire de contact) ont été saisies par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web sur la base de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès qu'un visiteur accède à notre site web. Diverses informations telles que l'adresse IP, le temps passé ou les mouvements de la souris de l'utilisateur sont évaluées. Les données collectées sont transmises à Google. L'analyse s'effectue en arrière-plan, de sorte que les visiteurs n'en sont pas informés. Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1 lit. c DS-GVO en liaison avec l'art. 32 DSGVO. L'objectif de reCAPTCHA est de protéger nos systèmes et les données personnelles qui y sont stockées contre les attaques automatisées (par exemple par des robots). Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy et https://www.google.com/recaptcha/about/.
Mode consentement Google
Nous utilisons le mode consentement Google, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (« Google »). Le mode consentement transmet votre décision concernant le consentement aux cookies à Google. Il nous permet d'adapter le comportement des balises et scripts Google sur notre site web en fonction de votre consentement. Ce faisant, votre adresse IP est transmise à Google indépendamment de votre consentement. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Google Tag Manager
Sur notre site web, nous utilisons Google Tag Manager, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les balises sont de petits éléments de code qui sont exécutés lors de certaines interactions sur notre site web et transmettent des données à des programmes tiers. Le Tag Manager lui-même ne définit aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. Il garantit uniquement que d'autres balises susceptibles de collecter des données et de définir des cookies sont activées. Le Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. La base juridique de cette utilisation est le § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
CRM Ads
Nous utilisons la fonctionnalité de correspondance des clients Google Ads (Google Customer Match) de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Cette fonctionnalité de Google Ads nous permet d'adresser de manière ciblée et personnalisée des clients potentiels et existants via la recherche Google, Google Shopping, Gmail, YouTube et le réseau publicitaire Google. La fonctionnalité de correspondance des clients Google Ads est notamment utilisée à des fins de remarketing, d'optimisation des campagnes et d'augmentation du taux de conversion.
La personnalisation de la publicité est basée sur les informations de votre compte Google et sur vos activités et intérêts qui résultent de l'utilisation des produits Google et des partenaires publicitaires de Google. En utilisant la fonctionnalité de correspondance des clients de Google Ads, nous pouvons cibler des publicités qui correspondent mieux aux intérêts du groupe cible résultant de l'utilisation de notre boutique. Aucun cookie supplémentaire n'est nécessaire pour la correspondance des clients. La publicité personnalisée via Google Ads n'est affichée que si vous avez accepté le traitement des cookies via notre bannière de cookies ou ailleurs.
Google reçoit de notre part une liste de codes hachés, qui sont comparés à sa propre base de données d'utilisateurs afin de déterminer si vous êtes déjà connu en tant qu'utilisateur Google. Aucune donnée personnelle complète (telle que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone) n'est transmise à Google, seuls ces codes cryptés le sont. Google ne peut pas décrypter ces codes, sauf si les données correspondantes sont déjà présentes dans sa base de données d'utilisateurs. Si Google ne trouve pas de correspondance, l'attribution ne peut pas être effectuée. Une fois les groupes cibles constitués, les données téléchargées sont supprimées.
La base juridique pour l'utilisation de la correspondance des clients Google Ads est votre consentement conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Le processus protège les données personnelles en garantissant un cryptage unidirectionnel des données, de sorte que Google ne reçoit aucune information sur les personnes qui ne l'ont pas déjà fournie dans leur compte Google.
6 Réseaux sociaux
Meta Pixel
Nous utilisons le service « Meta Pixel » fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta ») sur notre site web. Lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité que nous avons publiée sur Facebook et/ou Instagram, un paramètre supplémentaire est ajouté à l'URL de notre site. Ce paramètre est enregistré par un cookie que notre site web stocke dans le navigateur de l'utilisateur. Cela permet à Meta de sélectionner les visiteurs de notre site comme groupe cible pour des publicités ciblées (appelées « ads »). Nous utilisons Meta Pixel pour afficher des publicités ciblées sur Facebook et Instagram uniquement aux utilisateurs qui ont déjà manifesté un intérêt pour nos offres ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains produits ou sujets en fonction des pages qu'ils ont consultées). Ces informations sont transmises à Meta et utilisées pour créer des « audiences personnalisées ». En outre, le pixel Meta est utilisé pour analyser si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité et quelles actions ils y ont effectuées (ce que l'on appelle le « suivi des conversions »). Les données collectées sont anonymes pour nous, nous ne pouvons donc pas tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs. Cependant, Meta stocke et traite ces données, ce qui permet de les attribuer à un profil d'utilisateur. Meta peut également utiliser ces informations à des fins publicitaires propres.
Le traitement de ces données, en particulier l'installation de cookies pour collecter des informations sur l'appareil de l'utilisateur, n'aura lieu que si vous nous donnez votre consentement explicite conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Les données collectées par Meta sont généralement stockées sur un serveur Meta et peuvent dans certains cas être transférées vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.
Pour plus de détails sur les données collectées par le pixel Facebook, consultez la politique de confidentialité de Meta à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/privacy/policy/.
YouTube
Ce site web utilise des plugins pour afficher et lire des vidéos de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce faisant, des données peuvent également être transmises à Google LLC. aux États-Unis. Lorsque vous visitez une page contenant un tel plugin, votre navigateur se connecte directement aux serveurs de Google pour charger le plugin. Ce faisant, certaines données, telles que votre adresse IP, sont transmises à Google. Lorsqu'une vidéo intégrée est lue via le plugin, Google installe des cookies afin d'analyser le comportement des utilisateurs, de générer des statistiques de lecture et de prévenir les abus. Si vous êtes connecté à votre compte Google lorsque vous visitez notre site, vos données seront directement associées à votre compte Google lorsque vous cliquerez sur une vidéo. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez vous déconnecter avant de lire la vidéo.
Le traitement des données décrit ci-dessus, en particulier l'installation de cookies, n'aura lieu que si vous nous donnez votre consentement explicite conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD.
7 Destinataires des données
Nous sommes assistés dans le traitement des données par des prestataires de services et des partenaires technologiques qui traitent les données à caractère personnel pour notre compte. Ces partenaires sont liés contractuellement à nous par un accord de traitement des données ou un accord de contrôle conjoint, de sorte qu'ils ne peuvent traiter les données qu'à des fins commerciales et conformément à nos instructions.
Ces prestataires de services comprennent notamment des prestataires techniques (y compris des sociétés affiliées) qui sont responsables de la maintenance, de l'hébergement et du support de notre infrastructure informatique et de ce site web, ainsi que des prestataires qui sont responsables des mailings et autres activités de marketing.
8 Droits des personnes concernées
Si vos données à caractère personnel sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants à l'égard du responsable du traitement :
Information, rectification, limitation du traitement et effacement
Vous avez le droit, à tout moment et sans frais, d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet, leur origine, les destinataires et la finalité du traitement. En outre, vous avez le droit de demander la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, à condition que les conditions légales soient remplies.
Droit à l'information, droit d'opposition, révocation des déclarations de consentement en vertu de la législation sur la protection des données
Si vous avez demandé au responsable du traitement la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, celui-ci est tenu d'informer tous les destinataires auxquels ces données ont été transmises de la modification ou de la suppression correspondante, à moins que cela ne soit impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.
En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de l'art. 6, al. 1, let. e ou f du RGPD s'il existe des raisons particulières liées à votre situation. Cela s'applique également à tout profilage basé sur ces données. Dans ce cas, le responsable du traitement ne continuera à traiter les données que s'il peut démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, y compris au profilage lié à la publicité. Dans ce cas, vos données ne seront plus utilisées à des fins publicitaires. Vous avez la possibilité d'exercer votre droit d'opposition par des moyens automatisés lorsque vous utilisez des services d'information.
En outre, vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données avec effet pour l'avenir.
Décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de manière similaire. Toutefois, cela ne s'applique pas si (1) la décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et le responsable du traitement ; (2) la décision est autorisée par le droit de l'Union ou le droit d'un État membre auquel le responsable du traitement est soumis et qui prévoit également des mesures appropriées pour garantir vos droits et libertés et vos intérêts légitimes ; ou (3) la décision est fondée sur votre consentement explicite. Toutefois, ces décisions ne peuvent être fondées sur des catégories particulières de données à caractère personnel conformément à l'art. 9, paragraphe 1, du RGPD, à moins qu'une exception prévue à l'article 9, paragraphe 2, point a) ou g), ne s'applique et que des garanties appropriées pour vos droits et libertés aient été prévues. Dans les cas (1) et (3), le responsable du traitement doit mettre en œuvre des mesures appropriées pour garantir vos droits, y compris au moins le droit d'une personne d'intervenir dans la décision, d'exprimer votre point de vue et de contester la décision.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous considérez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le règlement général sur la protection des données de l'UE. L'autorité de contrôle vous informera de l'état d'avancement et du résultat de la réclamation, y compris de la possibilité d'un recours juridictionnel en vertu de l'article 78 du RGPD.
9 Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour une raison donnée et sans préavis. Par conséquent, veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications apportées à la présente politique de confidentialité.
[À compter du : 04/2025]